La salud mental: una mirada desde suevolución en la normatividad colombiana: 1960-2012 / Mental health: an insight on its evolution in Colombian law: 1960-2012 / Saúde mental: um olhar desde a suaevolução na normatividade colombiana: 1960-2012

La naturaleza del concepto de salud mental y los enfoques a los que se refiere determinan un marco contextual y político normativo internacional, nacional y distrital amplio, referente a los derechos y a las condiciones de vida: educación, vivienda, trabajo, sociales, económicas y del medio ambiente; por ello, este artículo aborda la legislación y las políticas concernientes a la salud mental de los distintos grupos poblacionales, ciclos de vida, etnia y género, condiciones y situaciones como pobreza, discapacidad (y rehabilitación), desplazamiento y conflicto armado, para realizar un recuento de su evolución vista a través de las normas que han sido promulgadasen Colombia desde 1960 hasta la actualidad. Se pretende, además de hacer un análisis de la aplicación y de la evolución de dichas normas, realizar un seguimiento de los avances logrados ylas diferentes perspectivas bajo las cuales se ha abordado esta legislación, tanto a nivel nacional como en Bogotá, específicamente...

The nature of the concept of mental health and the approaches to which it relates, determine a contextual framework normative political and international, national and district wide, regarding the rights and conditions of life: education, housing, employment, social, economic and environment; Therefore, this article discusses the legislation and policies concerning the mental health of the various population groups, life cycles, ethnicity and gender, to conditions and situations such as poverty, disability (and rehabilitation), displacement and armed conflict, toperform a count in your evolution view through the rules that have been enacted in Colombia from 1960 to the present. Pretending, in addition to making an analysis of the application anddevelopment of the same, follow up on the progress made and the different perspectives from which has addressed this legislation; both at the national level, such as in Bogota specifically...

A natureza do conceito de saúde mental e as abordagens a que ela se refere, determinar um enquadramento contextual e político normativo internacional, nacional e distritais ampla, sobre os direitos e condições de vida: educação, habitação, emprego, sociais, económicos e ambientais;Por conseguinte, este artigo discute a legislação e políticas relativas à saúde mental dos diversos grupos populacionais, ciclos de vida, etnia e gênero, condições e situações tais como a pobreza, deficiência e reabilitação), deslocamento e conflitos armados, para efectuar uma contagem em sua evolução vista através das regras que tenham sido decretadas na Colômbia desde 1960 até o presente. Fingir, para além de fazer uma análise da aplicação e desenvolvimento da mesma, o acompanhamento dos progressos realizados e as diferentes perspectivas a partir das quais se debruçou sobre esta legislação; tanto a nível nacional como em Bogotá especificamente...

Satisfacción y calidad: análisis de la equivalencia o no de los términos / Satisfaction and quality: analysis of the equivalence or not of the terms

El objetivo del presente artículo es ubicar las mediciones de la calidad percibida, que efectuó el DANE en las encuestas de calidad de vida de 1997 y 2003, en relación con el concepto de satisfacción del paciente. Para el efecto, primero se muestra, en forma breve, qué se entiende por calidad en salud en general y se indica que al hablar de la calidad de la atención médica se remite al problema de la satisfacción. Luego se aborda, con cierto detenimiento, el concepto de satisfacción y se explora la forma de relación entre los dos conceptos, la cual resulta de establecer en qué medida uno de los dos puede representar al otro. Desde esta perspectiva, las mediciones de la calidad se pueden interpretar bien como indicadores de la satisfacción, o como el uso de un método directo para medir esta última. Por último, se presentan las teorías que, de alguna manera, incorporan a la calidad percibida en la determinación de la satisfacción, y se resalta que ésta no constituye la totalidad de la explicación. Se trata de las teorías que ponen de presente el papel de las expectativas y su mayor o menor corroboración mediante las percepciones de los atributos de los productos, la cual es la forma usual de entender la calidad percibida. Se concluye que, si bien la calidad percibida de los cuidados de salud, como indicador, dice algo de los grados de satisfacción que alcanza el paciente, no parece ser, de todos modos, un buen representante, en la medida en que si bien las expectativas son un factor importante en la explicación, y aun si fueran el principal, hay acuerdo en la muy relevante intervención de otros factores.

The purpose of this article is to place perceived quality measurements, carried out by DANE in their Quality of Life surveys of 1997 and 2003, in relation to the concept of patient satisfaction. What is understood as health quality in general is shown briefly first and it is indicated thatwhen quality medical attention is mentioned it is in light of a problem of satisfaction. Then, inmore detail, the concept of satisfaction is considered and the shape of the relationship betweenthe two concepts is explored, resulting from establishing the measure in which one of them can represent the other. From this perspective, quality measurements can be interpreted either as satisfaction indicators or as its direct measurement. Finally, the theories that somehow incorporate perceived quality in the determination of satisfaction are presented indicating that it doesn’tconstitute the totality of the explanation. These are theories that describe the paper played byexpectations and their varying corroboration through the product attribute perception, which is the usual way of understanding perceived quality. It is concluded that although perceived quality of health care as an indicator, says something about the degree of satisfaction reached by the patient, it doesn’t appear anyways, a good representative, as even if the expectations are an important factor in the explanation, and even if they were the principal one, there is agreementabout the very relevant intervention of other factors.

Comparación de la forma cómo las encuestas de calidad de vida en Colombia indagan sobre la calidad de los servicios de salud / Comparison of the form how the qualities surveys of life in Colombia investigate on the quality of the services of health

Los materiales usados en el análisis son los formularios manuales y documentos metodológicos de las encuestas nacionales de Calidad de Vida de 1997 y 2003. Se concluye que sólo se pueden comparar: a) la calidad de la atención médica ambulatoria agregada, de la provista por profesionales e instituciones, y de la provista por promotores y enfermeras, en los ultimos 30 días, y b) las razones de no usar la atención médica por parte de usuarios que no requieren atención hospitalaria en el mismo período.

Sistema para el monitoreo de la calidad de la atención en salud por indicadores en los hospitales de I, II y III nivel de atención. Bogotá, 2003 / System for the monitoring of the quality of the attention in health for indicators in the hospitals of I, II and III level of attention

El marco teórico realiza una revisión de las principales aproximaciones conceptuales de la calidad en salud así como precisa la importancia y el impacto del seguimiento permanente a los indicadores más relevantes en la prestación de los servicios de salud.

Monitoreo de la calidad de los servicios de salud oral prestados por tres IPS privadas de Bogotá 2002 / Quality of oral health services in three private clinics in Bogotá evaluated during 2002

ANTECEDENTES: para garantizar la calidad de la atención en salud, el sistema colombiano de Seguridad Social en Salud creó condiciones de competencia entre Instituciones Prestadoras de Salud (IPS). La competencia se fundamenta en la calidad de la prestación de los servicios. Se ha observado que muchas IPS han fracasado en este objetivo y los usuarios y profesionales de la salud no se encuentran satisfechos. OBJETIVO: monitorear la calidad de los servicios de salud oral, prestados por tres IPS privadas de Bogotá, durante el año 2002, MÉTODOS: se seleccionaron tres IPS privadas de Bogotá, a las que se les aplicaron los Formatos de Inspección de Estructura, Proceso y Resultados del libro Auditoría en Salud. Para el análisis de la información de cada Formato de inspección se determinó: ponderación, calificación de los componentes o indicadores de cada área, columna de calificación ponderada y grado de adecuación, RESULTADOS: las tres IPS cumplen con la infraestructura y el recurso humano necesario para prestar un servicio adecudo. La IPS 3 no cuenta con la cantidad y optimas condiciones de recurso físico necesario para la prestación de los servicios de salud oral. Igualmente, esta IPS no presenta un organigrama y manual de funciones definido, como tampoco los protocolos adecuados de manejo, con lo cual es difícil dar cumplimiento a los mismos. Las tres IPS reportaron que el número de tratamientos terminados durante el 2002 es de aproximadamente del 70/100 y el número de tratamientos repetidos por las tres IPS es inferior al 0.02/100.

Evaluación de los efectos de la política de focalización de subsidios en salud y del Sisben sobre la población vinculada sin capacidad de pago de las localidades de Bosa, Kennedy, Fontibón y Puente Aranda de Bogotá, D.C., 2001. Recomendaciones generales Autores/as / Evaluation of the effects of the policy of targeting health subsidies and the Sisben on the population linked without the capacity to pay in the localities of Bosa, Kennedy, Fontibón and Puente Aranda in Bogotá, D.C., 2001. General recommendations Authors

Este documento propone recomendaciones para solucionar los problemas de exclusión generados por la política de focalización de subsidios para aseguramiento en el sistema de seguridad social en salud de Colombia. Reconoce la necesidad de cambios urgentes tanto en el marco político y normativo del sistema de selección de beneficiarios de programas sociales (Sisben), como en la conceptualización de pobreza, el proceso de toma de decisiones y la organización del sistema de salud.

This document proposes recommendations to solve the problems of exclusion generated by the policy of targeting subsidies for health insurance in the Colombian social security system. It recognizes the need for urgent changes in the political and regulatory framework of the system for selecting beneficiaries of social programs (Sisben), as well as in the conceptualization of poverty, the decision-making process and the organization of the health system.